Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

Datos que nos envías

En el diagnóstico solicitamos respuestas sobre tu situación, presencia web, canales por los que llegan clientes, problema que deseas resolver, herramientas que utilizas y la tarea o problema que quieres mejorar primero. Esta última respuesta es texto libre: evita incluir datos de terceros, contraseñas o información confidencial.

Para responderte solicitamos nombre y correo electrónico. Puedes añadir, de forma opcional, el nombre de tu empresa o emprendimiento y tu número de WhatsApp. El formulario registra también si aceptaste la declaración de privacidad. Los campos opcionales vacíos no se envían desde el formulario.

Si utilizas el formulario de contacto, recibimos nombre, correo electrónico, empresa o emprendimiento, servicio de interés, descripción del proyecto o necesidad y tu aceptación de privacidad. El número de WhatsApp es opcional.

Para qué utilizamos esos datos

Utilizamos los datos del diagnóstico para recibir y analizar tu solicitud, preparar una respuesta, contactarte respecto de ese diagnóstico y gestionar una eventual conversación iniciada por ti. Los datos del formulario de contacto se usan para responder tu consulta y gestionar la posible relación derivada de ella.

No utilizamos estos formularios para suscribirte a boletines, crear listas de marketing, enviarte promociones, mostrar publicidad personalizada ni realizar comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud. Cualquier finalidad de marketing futura requeriría una decisión y un consentimiento separados.

Cómo se procesan los formularios

Los envíos de los formularios se procesan y almacenan mediante Netlify Forms. Netlify puede asociar a cada envío información técnica como dirección IP, agente de usuario y página de referencia; además aplica filtros antispam. El diagnóstico incorpora un campo trampa oculto para detectar envíos automatizados. Podemos recibir avisos de los envíos en contacto.iamasterct@gmail.com, por lo que también puede existir una copia del aviso en ese correo. Consulta la información de privacidad de Netlify sobre el proveedor.

Analítica y cookies

Utilizamos Google Analytics 4 para conocer visitas y medir el uso del sitio y del proceso de diagnóstico. Los eventos personalizados de este sitio solo incluyen categorías cerradas no sensibles, como origen, servicio, problema y paso del proceso cuando corresponde. No enviamos a esos eventos el nombre, correo, WhatsApp, empresa, respuestas del diagnóstico ni el contenido de los campos de texto. Las URLs de página enviadas por nuestra integración no contienen parámetros de consulta y la referencia se limita al origen.

Google Analytics puede utilizar cookies e identificadores seudónimos y tratar datos técnicos del navegador o dispositivo. El consentimiento del formulario se refiere al tratamiento de tu solicitud, no a la analítica. Actualmente la analítica se carga al visitar el sitio y no hay un panel de preferencias de cookies. Puedes limitar las cookies en tu navegador o utilizar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Consulta también la Política de Privacidad de Google y su explicación sobre información de sitios que usan sus servicios.

Conservación

Los datos asociados a consultas y diagnósticos que no den lugar a una relación contractual podrán conservarse durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlos durante otro plazo por una obligación legal o para atender una solicitud del interesado.

Esta pauta no establece el plazo aplicable a datos de clientes, contratos, facturación u otros registros sujetos a obligaciones distintas. La eliminación de los envíos y de sus avisos por correo requiere una gestión operativa; no afirmamos que Netlify Forms los borre automáticamente al cumplirse el plazo.

Tus consultas y solicitudes

Si deseas conocer, corregir o solicitar la eliminación de los datos que nos enviaste, escribe a contacto.iamasterct@gmail.com. Indica el correo usado en el formulario y la fecha aproximada del envío para que podamos localizarlo; podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para comprobar que la solicitud corresponde a tus datos. Revisaremos la solicitud y te responderemos conforme corresponda.

Enlaces y servicios externos

Si decides abrir WhatsApp o el enlace para agendar una reunión, sales de nuestro sitio y utilizas servicios externos sujetos a sus propias políticas. Puedes consultar la política de WhatsApp y la política de Google. Las respuestas del diagnóstico no se envían a esos servicios mediante los enlaces del sitio.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la forma en que tratamos la información. La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de esta página.